Política de Envío
Política de Envío
En PoloPet, nuestra prioridad es que recibas tu pedido en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara en un plazo de 2 a 4 días hábiles antes de ser despachado. Este tiempo no incluye fines de semana ni festivos.
Tiempo de envío y entrega
Tras el despacho, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del servicio de transporte local.
Envíos a Latinoamérica
Para pedidos con destino a Latinoamérica, el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente debido a procesos aduaneros y logísticos propios de cada país. Te recomendamos consultar esta política antes de finalizar tu compra.
Envío gratuito
Todos nuestros envíos son totalmente gratuitos, sin coste adicional en el checkout.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real desde la sección Rastrea tu Pedido.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, factores externos (aduanas, condiciones climáticas, alta demanda en fechas puntuales) pueden ocasionar pequeños retrasos fuera de nuestro control.
¿Dudas sobre tu envío?
Escríbenos a polopettoy@gmail.com y con gusto te ayudamos.